Politique de confidentialité

Morgane Verschoren – L’Essence de la Meute

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Morgane Verschoren, exerçant sous la dénomination commerciale « L’Essence de la Meute », dont le siège d’exploitation est situé Rue de Thiméon, 13 – 6230 Viesville (Belgique).

Contact : essencemeute@gmail.com

2. Données collectées

L’Essence de la Meute peut être amenée à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom du client
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives au chien (nom, comportement, historique)
• Contact d’urgence : nom, prénom et numéro de téléphone
• Photos et vidéos prises durant les cours ou ateliers (avec autorisation préalable)

Le client s’engage à informer Morgane Verschoren L’Essence de la Meute dans les meilleurs délais de toute modification de ses coordonnées personnelles (adresse, téléphone, email, contact d’urgence). Cette mise à jour est essentielle pour garantir la continuité du service et la bonne exécution des prestations.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Organisation des rendez-vous et des séances
• Communication logistique et relation client
• Suivi des chiens et du travail effectué
• Facturation et respect des obligations légales
• Envoi d’informations, de rappels ou de newsletters (si le client y a consenti)
• Diffusion éventuelle de photos ou vidéos (avec consentement).

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat : participation à une séance ou à un stage
• Le respect d’une obligation légale : facturation, comptabilité
• Le consentement explicite : en ce qui concerne l’envoi de newsletters ou la diffusion de photos/vidéos

Le client peut retirer son consentement à tout moment, sans justification.

5. Durée de conservation des données

• Les données personnelles sont conservées pendant 2 ans après la dernière participation à un cours ou une activité.

• Les données comptables sont conservées pendant 7 ans, conformément à la législation fiscale belge.

6. Sous-traitants et outils numériques utilisés

L’Essence de la Meute utilise certains outils numériques pour assurer ses services :

• Email / Gmail (gestion des échanges)
• Agenda en ligne (planification des cours)
• WhatsApp (communication directe)
• Site internet (présentation des services)

Ces outils sont utilisés uniquement dans un cadre professionnel. Aucun transfert de données à des tiers non autorisés n’est effectué. L’Essence de la Meute veille à ce que ses prestataires soient conformes au RGPD.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés par simple demande à l’adresse suivante : essencemeute@gmail.com

8. Utilisation des photos et vidéos

Des photos et vidéos peuvent être prises durant les séances, stages ou événements.

Aucune diffusion ne sera effectuée sans une autorisation écrite préalable du client. Cette autorisation est distincte et peut être retirée à tout moment, sans justification, sur simple demande par email.

Les images peuvent être utilisées uniquement dans un cadre promotionnel (réseaux sociaux, site web, supports de communication) et jamais sans accord explicite.

9. Cookies et site web

Le site internet de L’Essence de la Meute n’utilise actuellement pas de cookies nécessitant de consentement explicite.

Un bandeau de gestion des cookies sera intégré dès que des fonctionnalités telles que les statistiques, boutons réseaux sociaux ou formulaires le justifieront.

Pour gérer les cookies et les technologies similaires utilisées (pixels de suivi, balises web, etc.) et les consentements correspondants, nous utilisons l’outil de consentement « Real Cookie Banner ». Vous trouverez des détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » à l’adresse suivante :
https://devowl.io/rcb/data-processing/

La base juridique du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte est l’articles 6, paragraphe 1, point c) et (1) (f) du RGPD. Notre intérêt légitime est la gestion des cookies et des technologies similaires utilisées et des consentements correspondants.

La fourniture de données à caractère personnel n’est ni exigée contractuellement ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données à caractère personnel. Si vous ne fournissez pas les données personnelles, nous ne serons pas en mesure de gérer vos consentements.

10. Sécurité des données

L’Essence de la Meute applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :

• Mots de passe sécurisés

• Accès restreint aux appareils et outils

• Sélection de prestataires conformes au RGPD

• Données non partagées publiquement

11. Réclamation auprès de l’Autorité compétente

En cas de doute ou de désaccord concernant le traitement de ses données, le client peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données.

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

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